Le (la) chargé(e) d’accueil et de gestion administrative exerce un rôle clé au sein d’une structure.

Il (elle) assure à la fois l’accueil des publics et la gestion administrative quotidienne, garantissant ainsi une communication fluide et une image positive de l’organisation. 

Son champ d’action est double :

• Front office : accueil physique, téléphonique et numérique, traitement des demandes, gestion des situations complexes et contribution à la qualité de service.

• Back office : suivi administratif, gestion documentaire, organisation des activités et traitement des dossiers selon les procédures internes. 

Notre programme favorise également le développement d’une communication professionnelle efficace, de compétences numériques transversales et d’une conscience éthique et écoresponsable, en cohérence avec les valeurs d’inclusion et de développement durable.